Agence d’engagement · Paris
On ne force pas
l’engagement.
On le provoque.
OXXXO imagine des expériences qui donnent envie aux clients et aux collaborateurs de participer, revenir, apprendre, contribuer et recommander.
Le vrai problème
Les gens ont autre chose à faire.
- Lire votre programme de fidélité.
- Suivre votre formation.
- Télécharger votre application.
- Terminer votre onboarding.
- Participer à votre transformation.
Notre métier : leur donner envie de le faire.
Deux terrains de jeu
Qui voulez-vous engager ?
Clients
Créer une relation qui ne s’arrête pas à l’achat.
Fidélisation, expérience, activation, communautés, services et recommandation.
Collaborateurs
Transformer les obligations en expériences.
Onboarding, formation, culture, communication, transformation et marque employeur.
Cas & démonstrations
Les idées sont plus convaincantes quand on peut les voir.
RATP
Comment transformer le recrutement en expérience ?
Serious game · Marque employeur · Gamification
Voir le projet →Onboarding
Comment donner envie d’aller au bout d’un parcours d’intégration ?
Experience design · Challenges · Progression
Voir le projet →Fidélisation
Comment rester présent après l’achat sans saturer ses clients ?
Conversation · Relation · Expérience
Voir le projet →Notre approche
Avant de chercher une idée, on cherche ce qui donne envie d’agir.
Comprendre
Individus, contexte, freins, comportements et objectifs.
Motiver
Curiosité, progression, reconnaissance, contribution ou appartenance.
Créer
Stratégie, création, UX, contenus, gamification et technologie.
Mesurer
Participation, usage, conversion, satisfaction et rétention.
Gamification
Le jeu est un moyen. Pas une fin.
Nous utilisons certaines mécaniques du jeu pour déclencher l’attention, la participation, la progression ou la mémorisation. Mais nous ne « gamifions » pas tout.
Le bon dispositif est celui qui donne envie d’agir. Pas celui qui contient le plus de badges.
Notre approche de la gamificationOXXXO × AUSTRALIEGAD
Une équipe spécialiste. 200 talents quand il le faut.
OXXXO fait partie d’AUSTRALIEGAD. Nous gardons la proximité et la réactivité d’une équipe spécialisée tout en activant, selon les projets, les expertises du groupe.
Découvrir notre approche →Idées