Idées
Comprendre ce qui fait agir les gens.
Des réponses directes, des méthodes et des points de vue sur les mécaniques d’engagement utilisées en marketing, RH, expérience et transformation.
Gamification
Gamification en entreprise : ce qui fonctionne vraiment
Comprendre la gamification en entreprise : définition, mécaniques utiles, erreurs à éviter et méthode pour concevoir un dispositif engageant.
Lire →Décryptage
Gamification ou serious game : quelle différence ?
Gamification et serious game ne désignent pas la même chose. Découvrez quand utiliser des mécaniques de jeu et quand créer un jeu complet.
Lire →RH
Gamification RH : où est-elle réellement utile ?
Gamification RH : onboarding, formation, recrutement, transformation, culture et engagement collaborateur. Usages, mécaniques et limites.
Lire →Game design
10 mécaniques de motivation issues du game design
Progression, feedback, challenge, coopération, collection, curiosité, narration, reconnaissance : 10 mécaniques de game design utiles à l’engagement.
Lire →Mesure
Comment mesurer l’engagement sans se tromper de KPI ?
Mesurer l’engagement : activation, participation, complétion, récurrence, contribution et comportement cible. Choisir les bons KPI.
Lire →Fidélité
Programme de fidélité : récompense ou expérience ?
Un programme de fidélité doit-il toujours récompenser ? Comment combiner avantage, service, reconnaissance, contenu et expérience pour créer du retour.
Lire →Behavioral design
Behavioral design : concevoir pour faciliter l’engagement
Behavioral design : partir des comportements, freins, motivations et feedbacks pour concevoir des expériences plus faciles à adopter.
Lire →Expérience collaborateur
Expérience collaborateur : penser le parcours comme un service
Concevoir l’expérience collaborateur comme un parcours : moments clés, besoins, frictions, interactions, outils, rituels et mesure.
Lire →Engagement client
Engagement client après l’achat : que faire entre deux transactions ?
Comment maintenir une relation utile après l’achat : services, contenus, rendez-vous, communauté, progression et personnalisation.
Lire →Onboarding
Onboarding gamifié : comment le concevoir sans gadget ?
Onboarding gamifié : progression, missions, feedback, découverte et challenges. Comment utiliser la gamification sans infantiliser le parcours.
Lire →