Gamification : enrichir un parcours réel

Une plateforme d’onboarding peut afficher une progression, proposer des missions et donner du feedback tout en restant un outil d’intégration. Une communauté peut utiliser des défis ou de la reconnaissance sans devenir un jeu.

Serious game : apprendre ou expérimenter par le jeu

Le serious game possède généralement ses propres règles, objectifs, décisions et système de feedback. Il permet de simuler des situations, tester des choix ou découvrir un univers de manière active.

Le site OXXXO actuel cite par exemple un serious game personnalisé dans un contexte de recrutement et de marque employeur.

Comment choisir

  • Le comportement se déroule dans la vraie expérience : gamification.
  • La simulation elle-même crée la valeur : serious game.
  • Le budget et le temps de production sont limités : privilégier une mécanique simple.
  • Le sujet nécessite de prendre des décisions sans risque réel : serious game.
  • L’objectif est surtout la récurrence ou la progression : gamification.

Le piège du “jeu pour faire moderne”

Le bon format est celui qui réduit une friction ou améliore l’apprentissage. Un serious game sophistiqué peut être inutile si une interaction courte suffit. À l’inverse, une simple barre de progression peut être trop faible lorsqu’il faut réellement mettre les personnes en situation.